Behavioral Economics & Entscheidungspsychologie

Abgrenzung zum Kundenbefragung-Hub: dort geht es um Methodik für Produktentscheidungen.

1. Das Kahneman-Tversky-Fundament

• Thinking, Fast and Slow (Daniel Kahneman). System 1 und System 2.
• Noise (Daniel Kahneman). Rauschen misst man, ohne zu wissen, wer recht hat. Drei Sorten: Level, Pattern, Occasion.
• The Undoing Project (Michael Lewis). Menschen minimieren Bedauern, statt den Nutzen zu maximieren.

Bestes Zitat:

„We don’t need to know who is right to measure how much the judgments of the same case vary. All we have to do to measure noise is look at the back of the target.”

Noise

2. Verhaltensökonomie & Choice Architecture

• Misbehaving (Richard Thaler). Prospect Theory gegen die Erwartungsnutzentheorie getestet.
• Nudge (Thaler, Sunstein). Menschen entscheiden schlechter, als sie könnten.
• Freakonomics (Levitt, Dubner). Ökonomie ist die Lehre der Anreize.

Bestes Zitat:

„Economics is, at root, the study of incentives: how people get what they want, or need, especially when other people want or need the same thing.”

Freakonomics

3. Kalibriertes Entscheiden

• Thinking in Bets (Annie Duke). Entscheidungsqualität und Glück sind zwei verschiedene Dinge. Der Fehler hat einen Namen: Resulting.
• Quit (Annie Duke). Zitiert Kahneman direkt: nie mitten drin entscheiden. Rechtzeitig aufhören fühlt sich immer zu früh an.
• The Scout Mindset (Julia Galef). Dinge sehen, wie sie sind. Auch wenn man sie sich anders wünscht.
• The Biggest Bluff (Maria Konnikova). Poker als Entscheidungswissenschaft: „das einzig Sichere ist dein Denken.”

Bestes Zitat:

„The story of Glitch highlights one of the fundamental problems of quitting. Quitting on time will usually feel like quitting too early.”

Quit

4. Mentale Modelle fürs klare Denken

• Clear Thinking (Shane Parrish). Vier Defaults: Emotion, Ego, Sozial, Trägheit. Best Practices sind per Definition Durchschnitt.
• The Art of Thinking Clearly (Rolf Dobelli). Base-Rate Neglect am Beispiel des LKW-Fahrers.
• The Great Mental Models (Parrish, Beaubien). Wer am wenigsten blinde Flecken hat, gewinnt.
• The Great Mental Models Volume 2 (Parrish, Beaubien). Die Welt aus der Perspektive anderer denken.

Bestes Zitat:

„In life and business, the person with the fewest blind spots wins.”

The Great Mental Models

5. Die Wirklichkeit klar sehen

• Everybody Lies (Seth Stephens-Davidowitz). Menschen erzählen Google Dinge, die sie niemandem sonst erzählen.
• Factfulness (Hans Rosling u.a.). Die Welt ist weniger dramatisch, als jede Gruppe denkt.
• The Expectation Effect (David Robson). Das Gehirn als Vorhersage-Maschine.
• The Intelligence Trap (David Robson). Intelligenz schützt nicht vor blinden Flecken. Manchmal vergrößert sie sie. Der Begriff dafür: Myside Bias.

Bestes Zitat:

„Intelligent and educated people are less likely to learn from their mistakes […] they appear to have a bigger ‘bias blind spot.’”

The Intelligence Trap

Verbindungen, die auffallen

• Direktes Zitat: Quit nennt Kahneman namentlich als Quelle für „nie mitten in der Entscheidung entscheiden”. Eine echte Brücke zu Thinking, Fast and Slow, Noise und The Undoing Project.
• Bias Blind Spot, zweifach: The Intelligence Trap nennt den Begriff direkt. The Scout Mindset beschreibt dasselbe Phänomen als „Soldier Mindset”. Derselbe von Pronin geprägte Begriff, zwei unabhängige Bücher.
• Resulting, jetzt mit Definition: Thinking in Bets benennt den Fehler wörtlich als „our tendency to equate the quality of a decision with the quality of its outcome”. Der Pokertisch hat dafür ein Wort: Resulting. Duke führt es am Super-Bowl-Call von Pete Carroll vor. Noise trennt dieselben zwei Dinge auf institutioneller Ebene. Urteilsforschung und Poker, derselbe epistemische Punkt.
• Der dart-werfende Schimpanse: Noises Forecaster-Zitat spielt direkt auf Philip Tetlocks berühmte Formulierung an. Dieselbe Forschungstradition trägt Dukes Kalibrierungssprache in Thinking in Bets.
• Base-Rate Neglect, zwei Stufen: Dobellis Beispiel mit dem LKW-Fahrer ist eine direkte Variante der Repräsentativitäts-Demonstrationen, die Thinking, Fast and Slow verankern. Einmal Original, einmal Popularisierung.
• Ein Autor, drei Bücher: Clear Thinking und beide Great Mental Models-Bände stammen von Shane Parrish (Farnam Street). Blinde Flecken, Positionierung und First Principles ziehen sich durch alle drei.
• Myside Bias gegen Selective Skeptic: The Intelligence Trap führt den Begriff ein, den Perkins dem Confirmation Bias vorzieht. Kluge Leute nutzen ihre Intelligenz „opportunistically”, um die eigene Position zu stützen. The Scout Mindset liefert den Gegentest dazu: „Imagine this evidence supported the other side. How credible would you find it then?” Diagnose und Werkzeug, zwei Bücher, dieselbe Mechanik.
• Rauschen hat drei Sorten: Noise zerlegt Streuung in Level, Pattern und Occasion. Level heißt, Richter sind unterschiedlich streng. Pattern heißt, sie sind bei verschiedenen Fällen unterschiedlich streng. Occasion heißt, derselbe Richter widerspricht sich selbst. Die dritte Sorte ist die, die Dukes Rat „nie mitten drin entscheiden” aus Cluster 3 überhaupt erst begründet.
• Poker als zweite Tradition: The Biggest Bluff steht neben Thinking in Bets und Quit in Cluster 3. Konnikova und Duke sind die zwei bekanntesten Poker-Entscheidungswissenschaftlerinnen der Bibliothek. Beide übersetzen Unsicherheitstoleranz vom Kartentisch in Entscheidungsdisziplin.